Las tarjetas revolving han sido objeto de múltiples reclamaciones debido a sus condiciones abusivas. Recientemente, el Tribunal Supremo, en varias sentencias, ha determinado la falta de transparencia en los contratos de estas tarjetas. Este fallo afecta a contratos suscritos con entidades como Oney (tarjeta Alcampo), CaixaBank Payments y Carrefour.
El Tribunal ha dejado claro que la transparencia en estos contratos no se limita al mero control de inclusión, sino que implica que el consumidor comprenda plenamente las condiciones de su tarjeta. A raíz de esto, se abre la puerta a un aluvión de reclamaciones por parte de los afectados.
¿Qué exige el Tribunal Supremo para considerar transparente una tarjeta revolving?
El Tribunal Supremo ha señalado que un contrato de tarjeta revolving solo puede considerarse transparente si cumple los siguientes requisitos:
- Información clara sobre el coste del crédito: El consumidor debe recibir, de forma clara y comprensible, información sobre el TAE (Tasa Anual Equivalente), comisiones y las consecuencias económicas de realizar solo el pago mínimo.
- Explicación del mecanismo de amortización: Muchas tarjetas revolving establecen pagos mínimos que pueden hacer que la deuda se prolongue indefinidamente. Es necesario informar expresamente cómo afecta el pago mínimo al plazo total de la deuda y al coste final del crédito.
- Comparación de sistemas de amortización: Si un contrato ofrece varios sistemas de pago y amortización, estos deben explicarse y compararse de manera clara, permitiendo al consumidor tomar una decisión informada.
El impacto de estas sentencias en los consumidores
Estas resoluciones refuerzan la protección del consumidor en el ámbito del crédito revolving. Ahora, la transparencia ya no es solo una cuestión de informar, sino de garantizar que el cliente comprenda las implicaciones del contrato.
La Sentencia 154/2025 del Tribunal Supremo, de fecha 30 de enero de 2025, indica:
“De manera similar a lo declarado en casos de cláusulas suelo o préstamos en divisas, la falta de transparencia en la TAE de las tarjetas revolving, junto con el sistema de amortización, genera un grave desequilibrio para el consumidor. Esto puede llevar al consumidor a convertirse en un ‘deudor cautivo’, generando el denominado ‘efecto bola de nieve’ según el Banco de España.”
¿Cómo reclamar si tiene una tarjeta revolving?
Si tiene una tarjeta revolving con entidades como WiZink, Santander Consumer, Cofidis, Alcampo, Carrefour o Bankinter Card, y siente que su deuda nunca disminuye, puede iniciar una reclamación.
Pasos para reclamar:
- Revisión del contrato: Verifique si su contrato cumple con los requisitos de transparencia indicados por el Tribunal Supremo.
- Presentar una reclamación extrajudicial: Dirija su reclamación al servicio de atención al cliente de la entidad emisora.
- Acudir a la vía judicial: Si la entidad no responde o rechaza la reclamación, se puede presentar una demanda judicial.
Desde Lexiberia Servicios Jurídicos, nuestros abogados especializados en tarjetas revolving analizarán su caso sin compromiso y le asesorarán sobre cómo recuperar su dinero.
Para más información sobre reclamaciones bancarias, puede consultar nuestros artículos sobre:
- Cómo recuperar lo pagado por intereses abusivos en tarjetas revolving
- Reclamación de gastos hipotecarios
- Ley de Segunda Oportunidad y eliminación de deudas
Las recientes sentencias del Tribunal Supremo abren la puerta a miles de reclamaciones contra las entidades bancarias. Si tiene una tarjeta revolving, es fundamental que revise su contrato y valore iniciar una reclamación.
En Lexiberia Servicios Jurídicos, estamos comprometidos con la defensa de los consumidores y le ayudaremos a recuperar su dinero de manera rápida y efectiva.
